Rejeição de Migração

Notamos seu interesse em encerrar sua conta no Superbet.com e há algumas coisas que você precisa saber sobre os próximos passos. Lembre-se, se você quiser ter acesso rápido aos fundos existentes ou encerrar sua conta Superbet por conta própria através da nossa funcionalidade de autoatendimento, recomendamos fortemente que complete a migração da sua conta para Superbet.bet.br aqui. Caso decida prosseguir com o encerramento da sua relação com o Superbet.com através do nosso atendimento ao cliente, por favor, revise cuidadosamente as seguintes informações:

Direito de reconsideração: Oferecemos um período de 5 dias a partir do momento em que você clicou em “rejeitar migração” até o início do processo de encerramento da conta para permitir que você tenha a opção de reconsiderar e completar a migração da conta. Durante este período, você pode fazer login novamente com os detalhes da sua conta existente e escolher migrar seus dados e fundos para a nova plataforma superbet.bet.br. A partir daí, você pode solicitar a retirada dos fundos existentes e o encerramento da sua conta a qualquer momento. Alternativamente, se você desejar pular o período de “reflexão” e prosseguir com o encerramento imediato da sua conta, você pode fazer isso entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e eles podem iniciar o processo imediatamente para você.

Após o período de 5 dias de “Direito de Reconsideração”:

• Sem Fundos Restantes ou Bilhetes em Aberto: Se sua conta não tiver fundos restantes e nenhum bilhete de aposta aberto, procederemos com o fechamento, e seus dados serão armazenados de acordo com os períodos de retenção descritos no Aviso de Privacidade da superbet.com e conforme os requisitos regulatórios locais do Brasil.
• Fundos Restantes e Bilhetes em Aberto: Se você tiver fundos restantes ou bilhete de aposta aberto, esteja ciente de que o processo de desativação pode levar mais tempo. Devido às regulamentações contra lavagem de dinheiro, somos obrigados a verificar e confirmar sua identidade antes de processar quaisquer fundos restantes.
• Pagamento para Conta Bancária Vinculada ao CPF: Para garantir precisão e conformidade, só desembolsaremos fundos para uma conta bancária vinculada ao CPF. Se você não tiver fornecido uma, será necessário fazê-lo antes de podermos proceder com o pagamento.
• Anulação de Bilhetes em Abertos: Todos os bilhetes de aposta abertos serão automaticamente anulados, e o valor da aposta será transferido para o saldo da sua conta e, em seguida, pago para sua conta bancária vinculada ao CPF.
• Prazo para Fornecimento de Informações: Você tem até 31 de março de 2025 para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para reivindicar quaisquer fundos de saldo existentes e fornecer qualquer informação faltante necessária para o processamento do seu pagamento. A falta de fornecimento das informações exigidas até este prazo resultará na perda dos fundos restantes, que serão transferidos para o Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) e para o Fundo Nacional de Calamidades Públicas, Proteção e Defesa Civil (Funcap), de acordo com o art. 15, parágrafo 3º da Portaria SPA/MF nº 1857/2024.
• Opção Alternativa - Migração: Alternativamente, como mencionado anteriormente, você pode optar por migrar seus dados e fundos para a nova plataforma superbet.bet.br. A partir daí, você pode solicitar a retirada de seus fundos e o fechamento de sua conta a qualquer momento.