Aviso de privacidade para participantes de sessões de feedback, estudos e entrevistas de pesquisa
Última versão: Fevereiro de 2025
Para a Superbet, a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais são uma prioridade. Queremos que você entenda como processamos seus dados pessoais quando você se cadastra como participante em sessões de feedback, estudos e entrevistas de pesquisa (coletivamente denominadas "sessões") para aprimorar nossos serviços e produtos. Por esse motivo, estamos disponibilizando este Aviso de Privacidade, que solicitamos que você leia antes de participar dessas sessões.
Ao se inscrever para estas sessões, você confirma que leu o Aviso de Privacidade e entende que o processamento de dados pessoais será realizado apenas para os fins destas sessões, para lhe fornece vouchers ou outros incentivos após a participação, de acordo com as disposições abaixo, e que estas informações serão tratadas como exclusivamente confidenciais e em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Caso não compreenda este Aviso de Privacidade, recomendamos que não participe destas sessões.
Reservamo-nos o direito de alterar e/ou atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento e a nosso critério. Você será devidamente e previamente informado sobre essas alterações e/ou atualizações, as quais pedimos que leia atentamente e garanta que compreende e concorda.
Quais dados pessoais coletamos e com que finalidade?
| Finalidade do processamento | Dados pessoais processados | Base legal para o processamento |
| Registro como participante | Nome, sobrenome, apelido, endereço de e-mail | Termos e condições - aceitação dos termos e condições de participação em tais sessões |
| Convite e participação em sessões on-line ou presenciais | Nome, sobrenome, endereço de e-mail, suas preferências em relação a nossos produtos e serviços, informações que você nos fornece voluntariamente sobre sua interação com nossos produtos e serviços, gravações de vídeo e áudio da sessão, registros de imagens (somente para sessões presenciais) | Interesse legítimo* - realizar a entrevista de pesquisa e feedback para melhorar a qualidade dos produtos e serviços |
| Análise dos resultados após a conclusão das sessões | Suas preferências e interações com nossos produtos e serviços, gravações de vídeo/áudio de suas sessões, dados da conta: idade, país, como você usa os bônus, número de depósitos, dispositivo pelo qual você acessa os produtos ou serviços, atividade no produto ou serviço | Interesse legítimo* - melhorar a qualidade dos produtos e serviços |
| Fornecimento de cupons ou outros incentivos como resultado da participação | Nome, endereço, número do seguro social, número do documento de identidade, assinatura e outros dados exigidos pela legislação local | Obrigação legal - leis tributárias e contábeis |
| Armazenamento de dados para contato em pesquisas futuras | Nome, sobrenome, apelido, endereço de e-mail | Consentimento - para contatos futuros sobre pesquisas futuras |
* Quando nos baseamos em interesses legítimos como fundamento para o processamento de seus dados pessoais, sempre realizamos uma avaliação para garantir que seus direitos, interesses e liberdades fundamentais não sejam superados por nossos interesses legítimos. Você tem o direito de se opor a qualquer momento e não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Como usamos seus dados pessoais?
Durante a duração das sessões, você considerará o seguinte:
- Ao se inscrever nessas sessões, você consente que seus dados de contato sejam armazenados em nosso banco de dados para participação em sessões futuras. Se não quiser participar de sessões futuras, especifique isso respondendo ao e-mail de convite.
- A participação é voluntária e o cancelamento da inscrição nas sessões pode ser feito a qualquer momento, por meio de uma solicitação por escrito.
- A participação nas sessões será feita on-line usando seu próprio dispositivo ou presencialmente por meio de convite para os escritórios da Superbet.
- As sessões serão gravadas em vídeo e áudio durante todo o intervalo, para fins de um estudo qualitativo. Ao participar dessas sessões, você reconhece que renuncia a qualquer direito de imagem para a gravação. Lembre-se de que os dados pessoais coletados, bem como as gravações da entrevista, serão anonimizados após a conclusão da análise do estudo para sessões específicas, e sua identificação não será mais possível.
- O feedback e as informações fornecidas durante as sessões, bem como todas as gravações de vídeo e áudio relacionadas, são usados e armazenados pela Superbet para futuros projetos de pesquisa. Lembre-se de que os dados pessoais coletados, bem como as gravações da entrevista, serão anonimizados assim que a análise do estudo para sessões específicas for concluída, e sua identificação não será mais possível.
- Seus dados pessoais serão processados e compartilhados somente dentro da empresa Superbet e não serão divulgados a nenhum terceiro externo sem o seu consentimento.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais serão armazenados somente pelo período de tempo estritamente necessário, de acordo com a finalidade para a qual foram coletados e com os requisitos legais aplicáveis. Para sua informação, mantemos seus dados pessoais:
- Por um período máximo de três (3) anos a partir do momento em que a sessão for concluída para dados relacionados às suas preferências e interação com nossos produtos e serviços, bem como gravações de vídeo e áudio das sessões;
- Até que você exerça seu direito de exclusão/cancelamento da assinatura, para detalhes de contato em nosso banco de dados para sessões de feedback, estudos e entrevistas de pesquisa;
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Nunca compartilharemos seus dados pessoais com terceiros que pretendam usá-los para fins comerciais, a menos que o tenhamos informado expressamente e que você tenha nos dado permissão explícita para isso. Em determinadas circunstâncias descritas abaixo, compartilharemos uma quantidade mínima de dados pessoais, conforme segue:
- Outras empresas do Superbet Group para fins de assistência interna, assuntos administrativos e atividades diárias, de acordo com este Aviso de Privacidade. Em situações em que compartilharmos seus dados para outros fins que não os mencionados acima, sempre solicitaremos seu consentimento.
- Prestadores de serviços autorizados a processar dados pessoais que estejam atuando como nossos contratados, com a finalidade de gerenciar nossas atividades, como prestadores de serviços que oferecem suporte técnico à nossa infraestrutura de TI, análises, provedores de hospedagem, etc;
- Com base em obrigações legais. A esse respeito, observe que pode haver obrigações legais de nossa parte para compartilhar seus dados pessoais com as autoridades locais (como autoridades fiscais, a polícia, os tribunais), se exigido pelas leis aplicáveis. Também podemos compartilhar seus dados pessoais de boa-fé para proteger, assegurar ou impedir a perda de nossos direitos ou nos interesses legítimos da Superbet, de seus clientes ou do público em geral, ou para responder a reclamações de terceiros.
- No caso de nossa reorganização, fusão ou aquisição por outra empresa ou no caso de transferência de nossos negócios com base em nosso interesse legítimo em consolidar, expandir ou simplificar nossos negócios. Em qualquer uma das situações listadas, a pessoa que receber os dados poderá ter acesso aos dados que armazenamos, inclusive seus dados pessoais, sempre de acordo com a legislação aplicável.
- Com base no consentimento, nos casos em que seus dados pessoais forem transferidos para qualquer outro terceiro, quando você tiver consentido ou solicitado que o façamos.
Onde seus dados pessoais são armazenados?
Podemos transmitir dados estatísticos agregados ou resultados de pesquisas, mas esses dados serão anônimos e não conterão dados pessoais.
Seus dados pessoais serão mantidos, processados e armazenados por nós e por nossos prestadores de serviços nos seguintes territórios: Brasil, EEE (Espaço Econômico Europeu), Reino Unido e EUA.
Cada um de nossos prestadores de serviços que processam e armazenam seus dados pessoais tem a obrigação de mantê-los protegidos e seguros, de acordo com os padrões aplicáveis do setor e se disposições legais menos rigorosas se aplicam em sua jurisdição.
Quando tais destinatários de dados estiverem localizados em países terceiros para os quais a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) não tenha emitido uma decisão de adequação, a Superbet tem em vigor relações contratuais com cada um desses destinatários que incluem cláusulas contratuais padrão, conforme aprovado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade supervisora, quando necessário, destinadas a garantir um nível adequado de proteção e sempre conduzirá uma diligência rigorosa para garantir que não haja riscos para tais transferências.
Que direitos você tem em relação aos seus dados pessoais?
Você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais, de solicitar a exclusão de seus dados, de se opor ao processamento a qualquer momento e de solicitar o cancelamento da inscrição nessas sessões. Para exercer os direitos mencionados acima, entre em contato conosco pelo e-mail: dataprotection@superbet.com.br.
Para obter mais informações sobre como a Superbet processa seus dados pessoais e seus direitos, visite nosso Aviso de Privacidade disponível em nosso site.